当社は、保険募集代理店として、以下の基本方針に基づき保険の勧誘を行います。

• お客さまの商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客さまのご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
• 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
• お客さまにご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
• お客さまに商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

• お客さまからのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• お客さまのご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。

• 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
• 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
• お客さまのプライバシーを尊重するとともに、お客さまに関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
• 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」（平成12年法律第101号）に基づく当社の「勧誘方針」です。

当社はJR東日本グループの基幹代理店として、保険業法をはじめとする保険募集に関する各種関係法令等を遵守するとともに、グループ全体に信頼性が高い保険商品をローコストで提供することを目指します。ご提供にあたりお客さまの意向に最適な商品のご案内は勿論のこと保険契約の内容や重要事項等についても十分説明を行い、お客さまから満足と信頼を得られるよう努めます。

当社は、11社の損害保険会社、4社の生命保険会社および3社の少額短期保険会社の商品を取り扱っております。

当社の損害保険募集人は上記の損害保険会社との委託契約に基づき、保険契約の締結・契約の管理業務等の代理業務を行っております（セゾン自動車火災保険株式会社・アニコム損害保険株式会社・アイペット損害保険株式会社を除きます。）。
したがいまして当社との間で有効に成立したご契約につきましては各保険会社と直接締結されたものとなります。
※セゾン自動車火災保険株式会社・アニコム損害保険株式会社・アイペット損害保険株式会社においては、下記の生命保険と同様に保険契約締結の媒介を行います。

当社の生命保険募集人は、お客様と上記の生命保険会社の保険契約締結の媒介を行うもので、保険契約締結の代理権はありません。
したがいまして保険契約は、お客様からの保険契約のお申込みに対して各保険会社が承諾したときに有効に成立します。

当社の少額短期保険募集人は、お客様と上記の少額短期保険会社の保険契約締結の媒介を行うもので、保険契約締結の代理権はありません。
したがいまして保険契約は、お客様からの保険契約のお申込みに対して各保険会社が承諾したときに有効に成立します。

2021年7月1日現在の種目別比較説明・推奨方針は以下のとおりです。

※保険会社および商品の選択について、お客さまの意向を妨げるものではなく、当社の推奨保険会社以外の商品もご選択、ご加入いただけます。

※新商品が販売されたとき、もしくはお客さまの関心が高い商品であると当社が判断したときは、保険会社の商品を選定のうえご提案する場合があります。

※更新契約で、現在の保険会社以外を希望される場合は、上記に記載の比較説明・推奨販売方針に沿ってご案内するものとします。

※当社ホームページでは、インターネット上で契約手続きが可能な取扱商品のうち、商品の取扱実績等を踏まえ、当社の経営方針により選定した商品をご案内しております。

※他代理店と共同募集を行っている場合、一部例外があります。

※団体扱の場合、お勤めの会社によって一部ご加入いただけない保険会社・保険商品がございます。

＊楽天損保は引受制限がございます。引受制限に該当した場合はご提案から除外させていただきます。