2005年4月1日制定
株式会社ジェイアール東日本商事
株式会社ジェイアール東日本商事（以下、「当社」という。）では、業務上使用する当社のお客さま・取引関係者・従業員等の個人情報について、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守すべく、自主的な管理ルールおよび体制を確立しています。
本方針は、当社の個人情報保護に関する最上位方針であり、私たちは本方針に従い各種対策を確実に実行することを宣言いたします。
- 当社は、お客さま情報をはじめとした個人情報を適切・厳重に管理し、情報の漏えいや紛失、また不正なアクセスや破壊・改ざんが起きないよう、徹底した安全対策を講じます。
- 当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
- 当社は、個人情報および個人情報保護に関するお問い合わせに対して適切に対応します。
- 当社は、個人情報を適切に収集し、本人の事前同意なしに第三者への提供を行いません。
- 上記について、当社は、全役員・従業員および関係者に周知徹底させて実行、改善・維持します。
当社は、運営している事業のうち、保険代理業以外において収集した個人情報につきましては、次の目的の範囲で利用致します。
（1）当社の事業内容については、本ホームページに記載しております。
（2）上記事業において収集した個人情報の利用目的 (保険代理業以外の事業)
- 販売する商品の機能、付帯サービス等に関する情報の提供
- 販売する商品に関するマーケット動向に関する調査
- 当社、各種提携先の商品・サービスに関する情報の提供
- お客様から請求のあった資料や情報の提供
- イベントや公募（キャンペーン等）への応募者に対する連絡
- お客様からのお問い合わせに関する対応
また、保険代理業につきましては、下記の各保険会社から保険業務の委託を受けた代理店としての機能を有しており、取得した個人情報を、各社の商品・サービスのご提供のために必要な範囲で利用します。
各保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。
- [損害保険会社]
（1）共同利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、お客さま情報をはじめとした個人情報の共同利用をグループ内で行うことがあります。この場合、グループ会社においても、本方針に沿った管理の実行を促し徹底します。
なお、グループ会社は株式会社ジェイアール東日本ライフサービスです。
- ■共同利用する情報の項目
- 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、ご契約や提案内容に関する商品・サービスに関する情報
（2）業務の委託先等への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、必要最小限の個人情報を業務委託先および提携先に提供することがあります。この場合、業務委託先等に対しても、本方針に沿った管理の実行を促し徹底します。
（3）第三者への提供
当社は、本人の事前同意なしに個人情報をグループ各社、業務委託先等以外の第三者に提供しません。ただし、下記の場合は、お客様の事前同意なしに第三者に個人情報を提供する場合があります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上、または児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのある場合
（4）センシティブ情報の取り扱い
当社は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいいます。）、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療および性生活並びに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。
- 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
- 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
- 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
- 法令等に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
当社は、適正かつ合法的な方法により個人情報を収集します。
（1）当社は、個人情報を適切・厳重に管理し、情報の漏えいや紛失、また不正なアクセスや破壊・改ざんが起きないよう、徹底した安全対策を講じます。
（2）当社は、各箇所長が管理推進役を担い、個人情報を適切に取り扱うよう全従業員に対し教育・啓発活動を実施します。
（3）当社は、必要最小限の個人情報を提供する業務委託先等に対し、委託先が個人情報を適切に取り扱うことを定めた契約を締結し、定期的にその管理状況を確認します。
当社は、個人情報の開示等に関するお問い合わせ窓口を設置し、法令に従い遅滞なく合理的な範囲で対応いたします。
開示等のご請求をされる場合は、当社所定の開示等請求書によります。なお、請求する手数料は有料となります。
- ■当社個人情報お問い合わせ窓口
- 住所： 〒151-0053
東京都渋谷区代々木二丁目2番2号 JR東日本本社ビル11F
株式会社ジェイアール東日本商事 業務本部総務部
電話番号： 03-3299-9167
電話受付時間： 10：00〜17：00(土日祝日、年末年始を除く)
この基本方針は必要に応じ変更することがあります。最新の内容は本ホームページでご確認いただけます。
